旧车鉴定与评估教案.docx

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1、徐州经贸高等职业学校旧车鉴定与评估教案C 2012 /2013学年 第2学期J课程名称旧车鉴定与评估专 业汽车运用与维修授课班级汽服091-093班授课教师邓建良日期：2013年2月23日课程名称旧车鉴定与评估授课专业汽服专业授课班级汽服 091-093项 目评估准备工作任务接受委托授课次数1首次上课班级及时间教学模式理实一体教学方法讲授法、案例教学、角色扮演、多媒体辅助教学学习目标知识目标2 .掌握业务洽谈的主要内容能力目标1 .能签定二手车鉴定评估委托书合同2 .能似定二手车鉴定评估方案。3、素质目标坚持真诚待人的处事原那么坚持不卑不亢的做事方法坚持事实就是的做事精神重点签订评估委托书难点

2、签订评估委托书教学后记在本任务的教学中，采用模拟教学是本次教学中的特色，让学生参与课堂 活动中，挖掘在实际工作岗位中可能遇到的种种问题，提高了处理这些问 题的能力通过教学，学生对这个工作岗位的兴趣浓厚，课堂气氛活泼，教学效果比拟好改良措施导学过程设计备课内容师生互动内容语言礼仪语言是人类进行信息交流的符号系统。狭义的语言指由文字的形，音，义构 成的人工符号系统,广义的语言包括一切起沟通作用的信息载体,不但说话、 写字、就连距离、手势、眼神、体势、表情等都涵盖在内。谈判的语言充分 反映一个人的能力、修养和素质。1用语语速、语调的音量3体态的手势4距离和面部表情表1-1步骤要点常用接听的语言1.拿

3、起 机，以端正 的姿态和 语态接听对你正在接待的客户说“对不起，我先接个 ”2.问候，自 我介绍先报公司名称，然后报 自己的姓名告诉对方可以为他提供 帮助您好!这是XX公司，我是XXo 能为你做点什么吗？对不起,让您久等了 ！我是XX, 是前几天为您效劳的XXo能 为您做什么吗？如对方未报姓名，主动 询问对不起，请问您是哪位？“是的”或“我明白”, 表示你在倾听1 .很乐意为您的车子做鉴定评 估，请说车型、年款、初次登 记日期2 .对，请接着说总结笔记中重点，确认 已记下所有重要信息XX先生小姐,我确定一下， 我们定在XX时候，您的号 码是XXXX,对吧？再次提及你的姓名，可 以加深客户印象，

4、认为 这个人会关心他谢谢您的的预约，请记住我叫XXo请您来到时找我不要在对方挂之前先挂谢谢您的来电表1-2角色扮演，通过演 示现实工作环境中 的突发问题，提高 学生解决矛盾的能 力步骤要点常用拨打的语言1.打 之前准备好主 题、客户、姓名、号 码似订通话提纲。准备必 须的文件。通话时要保 持良好的姿势您好，我叫XX,是XX 公司的二手车鉴定评 估人员2.拨号。如有人答复， 要向他她问好并做自 我介绍确认没有拨错您好，我叫XX,是XX 公司的二手车鉴定评 估人员，请问是XX先 生小姐在吗？感谢客户惠顾谢谢您今早惠顾本公 司我打是要告诉您我可以耽误您 几分钟解释一下吗？案例教学，提高学 生学习的针

5、对性。 解决教学中的难点我们没有发现您的汽 车保险单，请提供应我 们简要扼要我希望您能理解进行 车辆路试检查的必要 性，您同意对您的车进 行路试吗？归纳协议要点该车的估价为XX,交 易时间为XX再次提及你的姓名以 明你的职责您来时请找我。我叫 XX,是XX公司的二 手车鉴定评估人员，谢 谢您，XX先生小姐不要在客户挂之前 挂上三、工作流程业务洽谈是二手车鉴定评估的第一项工作，是一项重要的日常工作。业务洽 谈工作的好坏直接影响二手车评估机构的形象和信誉，也是企业生存的根 底。因此二手车鉴定评估人员应该重视并做好业务洽谈工作。与客户进行义务洽谈的主要内容：车主根本情况、车辆情况、委托评估的 意向、

6、时间要求等。通过业务洽谈，应该初步了解下述情况：1.车主单位或 个人的根本情况车主即机动车所有人，指车辆有权的单位或个人。了解洽谈的客人是否是车 主，是车主的即有车辆处置权，否那么，无车辆处置权。2 .评估目的一般来说，委托二手车交易市场评估的大多数属于交易类业务，车主要求 鉴定评估的目的大都是作为买卖双方成交的参考底价。3 .评估对象及其根本情况1 .二手车类别。是汽车，还是拖拉机，或是摩托车。2 .二手车名称、型号、生产厂家、使用燃料种类、出厂日期。3 .二手车管理机关初次注册登记的日期、已使用年限、行驶里程。4 .二手车来历。是市场沙锅购置，还是走私罚没处理或是捐赠免税车。5 .车籍。车

7、辆牌证发放地。6 .使用性质。是公务用车、商务车，还是专业运输车或是出租车营运车。7 .各种证件税费等是否齐全和保险。8 .事故情况。有无发生过事故，如果有，事故的位置、更换的主要局部和总 成情况。9 .先时技术状况。了解发动机异响、排烟、动力、行驶等情况。10 .大修次数。有无大修，大修次数等。.选装件情况。是否加装音响、真皮座位、桃木内饰等选装件，与根本配置的差异等。签定二手车鉴定评估委托书合同二手车鉴定评估委托书又称二手车鉴定评估委托合同。作业布置：业务洽谈工作流程课后自主学习内容：自选车辆填写评估作业表课程名称二手车交易授课专业汽服专业授课班级汽服 091-093项 目评估准备工作任务

8、鉴定评估作业表授课次数2首次授课时间教学模式工程教学法教学方法理实一体化和模拟教学学习目标1、知识教学目标了解评估作业表的相关内容2、能力培养目标能正确填写评估作业表3、素质目标坚持真诚待人的处事原那么坚持不卑不亢的做事方法坚持事实就是的做事精神重点证件税费核查难点结构特点教学后记改良措施导学过程设计备课内容师生互动内容二手车鉴定评估作业表以学生为主 体、老师为辅 导，学生在做 中学，老师在 做中教。实车演示，解 决教学中的 难点车主所有权性 质联系住 址经办人原 始 情 况厂牌型号号牌号 码车辆类 型车辆识别代号(VIN)车身颜 色发动机号车架号I座位/功率燃料种 类初次登记日期车辆出厂日期

9、年 月 日已使用年 限月累计行驶里程1万公 里用途核 对 证 件证件税费结构特点现时技术状况丰护保养情况现时状态价值反映账面原值元车主报价元重置本钱万 元成新 率折扣评估价格1万 元鉴定评估目的：鉴定评估说明旧机动车鉴定估价师签名复核人旧机动车高级鉴定估价师签名年 月日年 月日说明：1、现时技术状况：必须如实填写对车辆进行技术鉴定的结果，客观真是滴 反映出二手车主要部件(含车身、底盘、发动机、电器、内饰等)以及整 车的现时技术状况。2、鉴定评估说明：应详细说明重置本钱的计算方法、成新率的计算方法以 及评估价格的计算方法。3、使用性质为：公或私4、证件内容有：原始发票、机动车登记证、机动车行驶证

10、、法人代表证书 或身份证、其他相关证件5、税费内容有：购置附加税、车船使用税、其他证件6、结构特点：主要是指该车辆在配置上是否有高于标准配置的装置。7、现时技术状况：主要是指在检查过程中，车辆损失工程和事故车情况8、维护保养情况和现时状态：一般分为好、较好、一般、差、较差五种状 况。作业布置：自选车辆评估作业表填写课后自主学习内容：学习汽车新技术开展现状课程名称旧车鉴定与评估授课专业汽车专业授课班级汽修 111-114项 目评估准备工作任务证件核查授课次数3首次上课班级及时间教学模式理实一体教学方法讲授法、案例教学、角色扮演、多媒体辅助教学学习目标知识目标掌握机动车来历凭证的类型。掌握机动车行

11、驶证的查验内容掌握机动车登记证书的内容。能力目标掌握机动车来历凭证的查验方法。掌握机动车行驶证的查验技巧掌握机动车登记证书的查验方法。3、素质目标具有良好的职业素质形成严谨认真的做事方法养成一丝不苟的做事原那么重点证件核查内容难点证件核查工艺流程教学后记改良措施导学过程设计备课内容师生互动内容机动车来历凭证机动车来历凭证主要包括以下几个方面内容：口.在国内购置机动车的来历凭证，是全国统一机动车销售发票见图1-1或 者二手车销售发票见图l-2;在国外购置的机动车，其来历凭证是该车销售 单位开具的销售发票及其翻译文本。机动车销售统一发票发票代码1320000000发票联发票号码00000000实物

12、展示，提高学 生的感性认识学习机打代号 机打号码 机器编号税 控 码购置单位A身份证号码/组识 机构代码车辆类型长牌型 号产地合格证号进口证明代号商检单 位发动机号 码车辆识别代号/车驾号码价税合计小写销货单位 名称纳税人识 别号帐 号地址开户银 行增值税税率或征收率增值税 税额主管税务机关及代码不含税价小写吨位限乘 人数销货单位盖章开票人备注：一车一票图1-1新车销售统计发票样例二手车销售统一发票发票代码0000000000发票联发票号码0000000机打代码 机打号码 机器编号税 控 码买方单位/个人单位代码/身 份证号码买方单位/个人住址买方单位/个人单位代码/身 份证号码买方单位/个人

13、 住址案例讲解，提高学 生学习的针对性和 教学的目标性学生为主体，教师 为辅导，提高学生 自主学习的能力。 完成教学难点车牌照号登记号码车辆类 型车驾号/车辆识 别代码车牌型号输入地 车辆管 理所名 称车价合计大写小写经营、拍卖单位经营、拍卖单位 地址纳税人 识别号开户银行、帐号二手车市场纳税人识 别号开户银行、帐号备注：开票单位盖章 工商部门审核盖章开票人手写无效图1-2 二手车销售统一发票发票.人民法院调解、载定或者判决转移的机动车，其来历凭证是人民法院出具 的已经生效的调解书载定书或者判决书以及相应的协助执行 通知书。3 .仲载机构载决转移的机动车，其来历凭证是仲载载决书和人民法院出 具的协助执行通知书。4 .继承、赠与、中奖和协议抵偿债务的机动车，其来历凭证是继承、赠与、 中奖和协议抵偿债务的相关文书和公正机关出具的公正书。2、机动车行驶证机动车行驶证是由公安车辆管理机