IATF16949应急计划表（含标准最新修正内容）.docx

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1、IATF16949应急计划表类别应急描述采取措施负责人/联系 方式外部联系人 联系方式基础设施停电1 .第一时间与供电部门联系，确认何时能供电；2 .根据停电影响程度调整上班时间；3 .安排部分人在家办公。供电局 95598停水1 .与供水部门联系，确认何时能供水。2 .根据影响程度确定是否调整生产计划。自来水公司 96390火灾1 .轻微火灾一采取灭火措施，并报告上级；2 .严重火灾一拨打火警电话，并报告上级；3 .物业定期组织消防演习。火警电话119信息系统 网络攻击综合部IT组负责公司信息系统的安全。1 .员工发现有黑客入侵迹象后，应立即通知IT工程 师，并停止一切操作；2 .同时切断受

2、攻击计算机与网络的物理连接；3 .对内部网内所有的机器采取防范措施，防止黑客用 同样的手段再次入侵；4 .由IT工程师判断损失情况，并对损失的数据和资料 立即采取相应的补救措施；5 .受攻击的主机的设置要更改，原有的用户名和口令 要更改，机器使用者的其他账户也要更改；6 .如果受攻击的为服务器，则服务器上的所有相关信 息都要立即更改；7 .如有必要，停止使用受攻击的主机和服务器，启用 备用服务器；8 .对受攻击机器加强监控，随时注意异常情况；9 .如果能追查到攻击者的相关信息，可以对其发出警 告，在警告无效的情况下，可以采取进一步的行 动，乃至采取法律手段。关键设备设备故障1 .关键设备发生故

3、障时，由研发部联合PMC进行检 查确认故障原因，联系设备制造商到现场维修。2 .根据停机影响程度确定是否调整生产计划。资源人员短缺1 .与劳务派遣公司合作，当出现人员短缺时能够第一 时间进行派遣；2 .根据生产任务情况安排员工加班。流行病甲流、乙流 等1 .安排患病人员在家办公2 .打开窗户通风3 .配备常用流行感冒药品供应链外部退货1 .当发生产品原因导致顾客退货并造成客户生产中断时， 由销售部及时办理退换货手续；2 .将库存合格品紧急发往客户，如无库存应紧急生产见退货信息表紧急订单 原材料/产 品短缺1 .通知采购部紧急采购；2 .根据采购进程调整生产计划3 .建立原材料安全库存。运输中断

4、1 .在外库备适当库存，缩短运输周期及供货周期；2 .所有产品按照ABC进行分类，AB类产品设置最低库 存量3 .如客户紧急订单要求专车送货，相关销售总监确认 批准后，安排专车送货4 .如遇不可预料的原因导致运输中断，及时与运输商 协调，如不能在客户接受的交付时间内送达，从公 司重新发运。客户端 库存跟踪表见运输商清单见运输商清单见运输商清单5 .如运输商无能力按客户订单的交付时间送达，更换 运输商，寻找能满足交付时间的运输商，如汽运， 船运运输暂时中断，换用其它运输方式，如铁路， 空运，以满足客户交货日期。6 .在外库备适当常用库存，以避免因灾害性天气导致 的运输延误自然因素自然灾害1 .按规定和救灾需求配备应急装备，储备应急所需的 物资和生活用品，加强对物资储备的监督管理，及 时予以补充和更新。2 .台风/洪水：台风/洪水来临前对厂房/基础设施进行 检查加固，对设备设施做好防雨/防水措施，切断电 源；恢复供电前需确认各设备电源线路正常。3 .成立应急小组，24小时值班，跟踪事态发展，及时 进行汇报。应急小组名单持续高温1 .实行夏季上班时间，避开高温。2 .发放防暑降温物品。夏季上班时间 表修订人:日期:批准人:日期: