最新物业合同(补充协议).docx

《最新物业合同(补充协议).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新物业合同(补充协议).docx（20页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、补充协议双方一致同意订立如下条款，作为双方的物业管理效劳合同下称合同的修改和 补充。一、补充合同第六条一物业效劳费收缴与管理乙方根据下述约定，按房地产权证登记的建筑面积向业主收取物业效劳费，具体标 准按一费制如下：物业效劳费，高层多层住宅：1.44元/月,平方米，配套商业1.64元/月.平方米; 电梯、消防等机电设施设备日常运行养护费，供水二次加压费用，高层多层住宅： 1.16元/月.平方米，配套商业2.86元/月.平方米，物业效劳标准详见附件一； 实行物业效劳费用包干制的，物业效劳费的构成包括物业效劳本钱、法定税费和物业效 劳企业的利润。乙方应建立本物业工程的专用独立的账户对物业效劳费收支进

2、行管理。1 .实行包干制按月进行交纳，业主应在每月首月前十五日每次缴费的具体时间履行 交纳义务。物业效劳费也可预收，但预收期限不得超过6个月。2 .按月缴纳物业效劳费的，业主或物业使用人逾期缴纳物业管理费的，从逾期之日起按 每日千分之3%。收取滞纳金。滞纳金总额最高不超过逾期物业管理费总额的20%。3、根据物价局和房地产管理局文件规定空置房屋的管理效劳费，按100%向房屋产权人 收取，出售后未装修入住的空置房，物业所有人应书面告知物业企业，前24个月由物 业所有人按70%交纳物业管理费，超过24个月按90%交纳物业管理费。如有新政策规 定按新规定执行O4、业主和物业使用人逾期交纳物业管理费用的

3、，按到下条款处理：1从逾期之日起按每天应交管理费的千分之三交纳滞纳金逾期之日为公布缴费通 知中规定缴纳期限的最后日期，滞纳金总额最高不超过逾期物业管理费总额的20%o2向甲方所在地人民法院提起诉讼。二本物业管理区域内按规划配建的地下停车库和按双方同意的在管理区域内划定 的停车位，由乙方进行管理.维护并按物价核定标准收取泊位费；停车效劳管理费不应 高于本地区同等车位停车效劳管理费的标准。乙方应当按照有关标准设置相关标识，并 按照相关规定做好停车场的照明、消防、环境卫生等工作详见附件一三地下车位停车管理费由乙方按以下标准向车位使用人收取1、业主公共地下人防停车位：执行物价局核定标准收取泊位费，费用

4、的收取只是用于 停泊不负责保管义务;其收入除去物业停车管理效劳费的40%用于补贴物业管理效劳费， 其余60%用于补充经业委会同意并认可的维修养护，需建立专用帐户，专款专用。2、规划配建的停车位（含地上地下：已出售租的局部按照车位使用人与物业效劳 企业签订的效劳合同约定价格收取停车管理效劳费。根据开展需要，业主共享出租 的地下停车位以及所有配套建设车位，物业效劳企业可根据物业管理区域内业主的需求 进行管理。利润局部除去40%用于补贴物业管理效劳费，其余60%用于补充经业委会同 意并认可的维修养护，专款专用。3、业主对车辆有保管要求的，由业主和物业效劳企业另行签订保管合同并交纳相应的 效劳费。公安

5、、消防、抢险、救护、环卫、邮递、执法等特种车辆在执行公务时以及业主搬家 车辆、临时送货车辆免收停车效劳费。四乙方应与地下车库车位使用人签订书面的停车效劳协议，明确双方在车位使用 及停车效劳等方面的权利义务。物业效劳企业应当建立健全车辆停放效劳及收费的内部 管理制度，做好车辆进出管理、停车场所保洁、照明、巡视或监视等效劳，并对停 车场所及设施设备进行维修养护，保障正常使用等工作。二、补充合同第九条 甲方及物业所有人应当按照相关规定缴存、管理、使用、续筹物 业专项维修资金。使用物业专项维修资金的，乙方应当按照相关规定向甲方提出物业专 项维修资金使用方案。甲方应当将物业专项维修资金使用方案、所需资金

6、预算、列支范 围、工程进展以及资金划拨等情况在物业管理区域内向全体业主或者相关业主公布。三、补充合同第八条 乙方接受供水、供电、供气、通迅、有线电视等专业单位的委托 代收水、电、气、通迅、有线电视等费用的，可以向委托单位收取代办手续费，但不得 向业主收取手续费等额外费用。四、补充合同第十条 乙方应当协助业主配合有关部门、单位作好物业管理区域内装饰 装修管理、治安、环境维护、方案生育、流动人口管理等工作/对于相关部门进入本物 业管理区域内监督检查、行政执法的，乙方、业主、物业使用人不得阻挠。五、补充合同第四条 甲方相关的权利义务：一召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况;二及时了解业主、物业使

7、用人的意见和建议，审定乙方制定的物业效劳方案，监督 和协助乙方履行物业效劳合同;有权检查乙方的维修保养记录，并提出意见。三审议乙方提出的物业共用部位、共用设施设备大修、中修和更新、改造的报告； 四监督本物业管理区域内物业共用部位、共用设施的收益使用情况；公共部位及其他公共部位收益的归全体业主所有O五对物业有监督权、有批准和监督物业委托第三方管理的工程的合约及涉外合同的 权利、有更换物业的权利。安保合同签订三方协议，即物业公司是甲方，保安公司是乙 方，业主委员会作为监督方监督保安人员的工资发放和待遇的改善。六负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题以及业主、物业使用人与乙 方之间的纠纷，不

8、因此影响乙方工作/七监督管理规约的实施，按照约定交纳物业效劳费，催促业主、物业使用人按时交 纳物业效劳费和专项维修资金，对业主、物业使用人违反管理规约的行为予以劝阻、制 止;八授权乙方对业主、物业使用人违反管理规约的行为，依照管理规约的约定进行劝 阻、制止;九积极配合公安机关做好房屋出租登记报备工作，并催促承租人到公安机关进行流 动人口登记、办理暂住证。与社区居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内 的社会治安等相关工作;十协助乙方做好物业效劳工作和宣传教育、文化活动;十一审核小区范围内的商业、文化及其他活动的准入事宜，并有权审核签署的相关 合同。十二当业主和物业使用人不按规定交纳物业管

9、理费，有协商协调的义务并催促其交 纳。十三不得干预乙方依法、依本合同约定内容所进行的物业效劳活动。十四法律、法规规定的其他权利义务。十五每年十二月下旬向业委会上报当年物业费收入情况，按实际年总收入的1%提 取业委会活动经费，在物业洞壹工程账户保管。六、补充合同第五条乙方相关的权利义务：一设立专门机构负责本物业的日常物业效劳工作，并委派相应专业的物业效劳人员 履行本合同;二根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业效劳活动，但不得侵 害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业效劳的便利获取不当利益;三根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或物业使用人收取物业效劳 费，

10、通过合法有效的方式解决拖欠物业效劳费的问题；四按照相关规定，建立健全“办事制度、办事纪律、收费工程和标准等信息公开 制度，对小区内所有收费工程、收费标准等应按价格部门相关规定在收费场所实行明码 标价未列工程业主有权拒缴;五接受甲方、业主和物业使用人的监督，定期向甲方、业主报告物业效劳合同履行 情况，及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业效劳的重大事项，及时处理业主 和物业使用人的投诉;六可选聘专业公司承当本物业的专项效劳，但不得将本物业整体委托给第三方管理, 并对专业公司的效劳行为承当连带责任;七维护本物业管理区域内公共区域秩序，按照法律法规政策的有关规定，提供质价 相符的效劳，落实小区安

11、防力量，采取各种有效平安防范措施，通过人防、技防、物防 相结合的方法，做好物业管理区域内的平安防范工作。发生平安事故时，应及时采取应 急措施，并及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作八协助公安机关做好流动人口和出租房屋登记报备管理工作，对不履行义务的业主, 应及时向公安机关报告，由公安机关按依照有关法律、法规进行处分；协助有关部门制 止违法、违规的行为；加强对禁止性行为的管理见附件三。九提前将房屋装饰装修中的禁止行为和考前须知书面告知业主，并按规定与业主签 订房屋装饰装修管理效劳协议。十不得擅自占用和改变本物业管理区域内共有局部的用途/如需在本物业内改、扩、 重建或完善配套工程，应与甲方

12、协商并经专有局部占建筑物总面积三分之二以上的业主 且占总人数三分之二以上的业主同意后，报有关部门批准方可实施/十一本合同依法解除、协商解除、单方解除或者期满终止时,乙方应当按照有关规 定退出本物业管理区域的物业效劳，并办理移交手续和工程退出手续;十二在物业管理用房中留出的业主活动用房由乙方负责管理。十三应符合天津物业及其小区相关的费用规定及其效劳标准和准则/十四法律、法规规定的其他权利义务。七、补充合同第十三条1、乙方违反本合同的约定，擅自提高物业效劳收费标准的，对超出标准的局部，业主 和物业使用人有权拒绝支付。2、乙方违反本合同约定的义务，或者发生法律、法规、规章规定不得继续从事物业效 劳活

13、动的其他情形，致使不能完本钱合同约定的效劳事项和质量的，甲方有权依法解除 本合同，并有权要求乙方按其减少的效劳支出予以赔偿；乙方预收的物业效劳资金或物 业效劳费用应当返还给相应业主、物业使用人。3、乙方违反本合同约定，未到达约定的管理目标，甲方有权要求乙方在15日内整改, 逾期未整改，情节严重的，甲方有权解除合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予经济 赔偿。4、因乙方维护保养不及时、维修不当或管理不当，造成甲方公共设施损毁、功能丧失、报废、无法使用、丧失灭失的，乙方应予以恢复更新或给予甲方经济赔偿。甲方（业主大会）：住所业主委员会主任:委托代理人：邮政编码：乙方（物业效劳企业）住所法定代表人：委

14、托代理人：邮政编码：附件一：物业效劳质量实施细则一、综合管理效劳质量要求1、负责制定年度物业管理效劳工作方案，并组织实施。2、会所内设物业效劳中心，办公设备较完备，应用计算机等现代化管理手段进行现代化管理手段进行科学管理，办公整洁有序。3、物业效劳中心设工程经理一名并持证上岗。4、全体员工统一着装，持证上岗/仪表整洁，行为标准，效劳主动、热情。5、效劳时间：周一至周日进行业务接待，并提供效劳，每天接待时间不少于10小时。6、公开报修 ，24小时接受业主或使用人报修。急修0.5小时内到现场处理，一般修 理一天内完成预约除外。如遇突发事件，接报后应尽快到达现场。7、能提供四种以上特约效劳有偿和四种

15、以上便民无偿效劳。8、专项效劳委托管理。依据相关规定，签订标准的委托效劳合同，明确各方权利义务； 专项效劳企业应具备相应资质，操作人员持有相应的职业资格证书；专项效劳企业人员 佩戴标志，仪表整洁，行为标准，用语文明；对专项效劳企业的效劳有监督管理及评价 I已录。9、对业主或使用人投诉应在1日内答复处理。10、管理规章制度健全，效劳质量标准完善，物业管理档案资料齐全，维修、养护要有 详细工作记录，更换设备要有台帐；11、公开效劳标准、收费依据及标准：12、应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理效劳及收费情况进行管理。13、告知业主或使用人装修须知。装修前期水电工程期每周巡查1次装修现场，发 现影响房屋外观、危及房屋结构平安及拆改公用管线等损害公共利益现象及时劝阻、制 止或报告。14、每年年终组织一次物业管理效劳满意率调查，促进管理效劳工作的改良和提高，满 意率调查采用走访、恳谈会、问卷调查、通讯等征询意见的形式。征求意见用户不低于 总户数80%,住户的满意率不低于90%。如业主向甲方投诉，经甲乙双方核实确认为有 效投诉的将列入住户不满意记录中。15、对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，