下载文档失败或下载后找不到文件位置以及文档自身有问题的解决办法（文档确定付款后）

一、文档下载失败，文档下载后找不到放到哪里，想二次下载的解决办法

1、首页再次登录您的账号（游客账号为：您的手机号或者邮箱 密码为：相应接收的验证码）（注册的账号或者QQ微信快捷登录的，直接登录即可）

2、登录后点击右上角--我的书房

3、查看自己账号的资源下载记录，点击下载过的资源，再次下载

注意：您已下载过的资源，此次下载不会扣分可以重复下载多次

二、下载文档多次失败或者文档有问题的解决办法

1、加客服QQ：1583294603

2、发送您下载失败的文档链接或者文档的ID给客服。例如ID为: 6128893 这串数字

3、如果您是我们站的注册会员然后付的款，请告诉我们您的会员账号即可。

4、如果您是以游客身份下载的，请告诉我们您下载时填写的手机号码或者邮箱也可以。

5、如果您是微信或QQ快捷登陆下载的，请告诉我们您的微信或QQ昵称也可以。

友情提示：

1、您在下载前一定要先预览一番，不要只看个标题就下载了！

         2、下载请注意您文档保存的位置，方便查找！