《商务礼仪（第二版）》习题答案 王华 第二章商务活动中的仪表礼仪习题答案.docx

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1、第二章商务活动中的仪表礼仪参考答案练习一一、选择题答案1、C； 2、C； 3、B； 4、D； 5、B二、判断题答案1、对；2、对；3、错；4、错、5、对三、问答题答案1、答作为职业女性，工作和生活的节奏比较快，常面对电脑和熬夜，应注重日常正确的皮肤 护肤方法。具体为每日护理与周期性护理相结合。（1）日间护肤三步曲：洁肤一一爽肤一一 护肤（2）晚间护肤三步曲：洁肤一一爽肤一一润肤.在此基础上根据具体情况涂抹隔离 霜或防晒霜等。（3）周期护肤的方法与步骤:一般按七天为一周期，在冬天干性皮肤可十天 左右，进行一次深层洁肤及较为全面的护理。周期性皮肤护理的程序：洁肤一一蒸面一一按 摩一一面膜一一爽肤一

2、一润肤，以维持肌肤酸碱平衡。注意：做完护理；不要马上化妆，应 让皮肤有呼吸的时间，也有利于吸收。2、答（1）眼睛：眼睛被称为“心灵的窗户”，是面部化妆的核心，被称为化妆的第一要素。 眼睛的没表现为“神”和“形”是内在素质和情感的表现，“形”是可以通过眼部的化妆表 现出来的。（2）肤色：俗话说“一白遮百丑。肤色是化妆的第二要素，也是化好妆的基 本条件。准确的使用颜色能表现出面部轮廓的立体感，还能起到改善肤色和表现皮肤质感的 作用。（3） 嘴唇：被称之为“女性的魅力点”，在化妆中很重要。嘴唇的美包括形态美， 曲线美，质地美和色彩美。通过化妆可以表现出嘴唇的曲线美，质地美和色彩美。3、答男士的发型发

3、式标准就是干净整洁，要注意经常修饰；修理。头发不应该过长，前部的 头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部， 头发不要过厚，鬓角不要过长。男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：男士在进行商务活动的时候，每天要进行 剃须修面以保持面部清洁；男士在商务活动当中经常会接触到香烟；酒等有刺激性气味的物 品，要随时保持口气的清新。4、答按国际礼仪惯例，男士在正规的商务和社交场合应穿着西装套装，颜色以深色、单色为 主。西装有单排扣和双排扣之分。单排扣又有单粒扣、双粒扣、三粒扣之别。在非正式场合， 一般可不扣钮，以显示潇洒飘逸的风度;但在正式和半正式场合,要求将实际钮

4、扣即单粒扣、 双粒扣的第一粒，三粒扣的中间一粒都扣上，而双粒扣的第二粒，三粒扣的第一、三粒都是 样钮(也称游扣)，不必扣上。双排扣则有四粒扣和六粒扣之别，上面的两粒或四粒都是样 扣，不必扣上。5、答联系实际，自行作答练习二案例分析题参考答案1、答：(1)介绍信是机关团体、企事业单位派人到其他单位联系工作、了解情况或参加各种 社会活动时用的函件，它有两种类型：一种是印好格式的介绍信，使用时按空填写即可：一 种是用公用信笺书写的介绍信经理话中的“介绍信”指的是小伙子的礼貌谦恭行为。(2)讲文明有礼貌，乐于助人，聪明(3)语言得体，行为文明，精神抖擞，有礼貌2、答：(1)作为金融机构的工作人员拜访客户时的仪容仪表礼仪从也应兼顾肢体的修饰。手 是“第二张脸”，手臂及双手的清洁及保养，指甲长度也不应超过手指指尖；保持指甲清洁， 不涂抹有色指甲油和彩绘、文刺手臂，腋毛不能外露，以免不雅。脸部的化妆更应自然文雅 为前提，眼影的颜色不应过于浓艳。(2)职业形象是一个行业或组织的精神内涵和文化理念在从业人员身上的具体体现， 是一定行业或组织的形象与具体从业人员个体形象的有机结合。职业女性的仪容仪表的修饰 应端庄得体、稳重大方，体现职业的风度和气质。