网格化服务管理工作实施方案 9.docx

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1、网格化服务管理工作实施方案9一、指导思想牢牢把握坚持和完善共建共治共享的社会治理制度的 总要求，按照“党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、 公众参与、法治保障、科技支撑”的原则，完善服务管理体 制、加强基层社会治理，改进工作作风、提高工作效能。二、工作目标建设以网格划分为基础、以力量整合为依托、以机制建 设为重点、以党建引领为保障的网格化服务管理模式。着力 提升基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、环境污 染治理、矛盾纠纷化解、社会心理服务、政策法规宣传、居 民事务代办等综合业务水平，努力打造网格区域科学化、管 理精细化、服务一体化、统筹信息化的社会治理新格局。三、工作内容（一）网格组

2、织体系。在镇委统一领导下，依托综治中 心，设立镇、村（社区）两级网格化服务管理中心。镇网格 化服务管理中心负责整合资源，全面统筹、综合协调网格化 工作开展。村（社区）网格化服务管理中心负责网格员日常 管理、监督、考评以及组织落实各项工作。梳理汇总社区网 格员收集的民情信息，并及时上报。村（社区）书记、主任 兼任网格长，定期召开工作例会，及时处理反馈的动态问题。（二）网格单元划分。按照“划小社区、划多阵地、划 短距离、划清底数、划全功能、划明责任、划活资源、划实 考核”的要求，结合人口状况、地理位置、楼院布局、便于 服务等因素科学划分网格。将龙城镇18个社区的城区网格 按照500户至800户网格

3、规模划分基本网格；7个行政村的. 涉农网格以自然村为基础划分单元格，原则上不拆分自然村。（S）网格人员组成。村（社区）书记、主任兼任网格 长，在村（社区）“两委”人员保留AB岗坐班的基础上， 其他“两委”人员及计生专干、扶贫专干、后备干部等下沉 到网格兼任网格员。社区工作人员人力不足的情况下，通过 购买服务的方式，由龙城镇向社会招聘网格员，招聘人员实 行一年一聘，基本生活补贴由县财政统筹支付。招聘的网格 员由社区推荐，要具有良好的素质和较好的沟通协调能力， 要热心于公益事业，熟悉社区地理环境和邻里关系，能应用 智能化管理工具。有工作经验的扶贫工作人员及其他有社会 服务工作经验者可以择优聘用。结

4、合网格实际情况，在网格内设立楼栋长（信息员）。 充分发挥党员干部的先锋模范作用，引导村民小组长、党小 组长、公益岗位人员、“乡贤五老”“两代表一委员”、退 休干部、社区民警、物业管理人员、居民代表、志愿者等兼 职楼栋长（信息员）。四、工作措施（一）突出党建引领。强化基层党组织在社会治理中的 核心作用和服务功能，着力把党的政治优势、组织优势转化 为基层治理优势。要坚持以人为本、服务为先，多方参与、 共同治理，关口前移、源头治理，依法管理、科学管理、提 高效率的工作机制。18个社区要结合社区大党委制，构建社 区大党委一网格党支部一楼栋党小组一党员中心户的党建 工作格局，充分发挥党组织在网格化服务管

5、理中的领导作用 和党员先锋模范作用。（二）强化工作落实。全面采集、动态掌握并及时上 报网格区域内人口、房屋、社保、诉求、就业、收入、安全、 稳定等情况，突出做好民生服务、困难群众、社会稳定“三 本台账”建设。建立“1+5+N”网格数据信息库，实现网格 居民基础数据信息全掌握。（“1”即指建立一个网格居民 综合数据信息库；“5”是指人、地、事、物、组织等五类 基本信息；“N”是指拓展信息源和应用系统，包括空巢老 人、残疾人、低保家庭、信访老户、刑满释放和社区矫正等 群体重点服务对象档案）。村（社区）要加强督导检查，及 时研究解决实施过程中出现的新情况新问题，不断改进工作。 网格长要深入辖区网格，

6、及时跟踪掌握工作进度、存在问题 和困难以及具体实施效果；要及时进行检查指导，现场研究， 解决工作中遇到的问题，以确保网络化服务管理工作的全面 顺利推进。（S）加大宣传力度。各村（社区）要在醒目位置设置 网格公示图，公布网格员照片、姓名、联系电话、工作内容 和服务管理职责等信息。在宣传栏、公共活动场所、各楼栋 等张贴宣传材料，向每个住户发放致群众一封信和网格 人员服务联系卡，编制“网格化服务管理”工作手册， 向群众宣传介绍我镇网格化服务管理工作，营造浓厚的舆论 氛围，提高居民群众的知晓率、支持率、参与率。（四）实施考核奖惩。制定网格化服务管理工作考核奖 惩办法，完善信息掌握、问题处理、效果考评之间相互制约 配套的管理机制，及时兑现奖惩。对网格员实行定期考核, 对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以辞退。网格员 要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督和群众监督，对 以权谋私，玩忽职守等行为，将依纪依规严肃处理。